今年以来，西安正义国际酒店用品城在沣东市场监管分局的指导下，成立了“客服中心”、并张贴“放心消费示范单位创建公示牌”、设立商户考核“红黄榜”、建立“微型消防站”等，扎实有效地推进“放心消费示范单位”创建工作。
据了解，为了给客户提供一站式服务，让群众消费无忧，正义国际酒店用品城专门成立了客服中心，服务内容涵盖商户管理、优秀商铺评比认定、创建放心消费商城、消费者投诉维权等。为全力打造“放心消费示范单位”，确保创建工作不走过场、扎实有效，该商城在“星级信用商户”评选活动的基础上创新设立月度“商户考核红黄榜”。此考核分区域依照《评选办法》每月评选出红榜（优秀）商户二至三户，黄榜（需改进）商户一户，当月公布上月评选结果，评选结果除在商城广场公示栏张贴之外，还会刊登在《正义商城商讯》。此举在保证消费者合法权益，积极倡导文明经营，促进市场持续繁荣发展等方面发挥了积极作用。
本报记者郑亚玲
