本报记者 陈 嘉 外出旅游，工作出差，很多市民都会选择住酒店。最近，需要入住酒店的市民， 随身的行李较以往重了一些。除了睡衣、毛巾外， 很多市民还会自带水壶、水杯、床单、马桶垫等。记者了解到， 越来越多的市民出门住酒店都会自备“住店神器”。多数人对酒店卫生表示担忧 人们出差和旅行时， 难免要入住酒店， 而酒店一般都会提供毛巾、浴巾、拖鞋、杯子、床单等清洁卫生用品用具。不过，您会使用这些用品用具吗？ 28岁的小赵是一名建筑工程行业从业者， 有次入住一家快捷酒店， 发现床单上有一团头发。 “头发不是我的，因为我当时染了发。 我立刻找到了服务员，服务员找了领导，最后给我送了一个果盘表示道歉。”小赵回忆说。 39岁的小乔是某医院的牙科医生， 一次出差入住酒店时， 他发现卫生间内摆放的牙具外包装是湿的， 且卫生纸是别人用剩下的半卷纸，“我心里很不舒服， 当时就打电话让服务员给换了。 外住酒店卫生用品很重要。”小乔对此表现出了极大不满。 事业单位的小李曾经入住一家酒店， 发现酒店的纱窗卡死，玻璃窗不能上锁，屋内有臭味。 “累了一天，我本想忍忍算了，结果准备冲澡时发现，浴缸壁上还有搓澡留下的泥， 忍无可忍，直接办理了退住，重新找了家酒店，折腾到了半夜。 ”小李说， 他当时就对酒店的卫生表示忧虑， 从此他出门便开始自备卫生用品。 “毛巾、睡衣和保温杯是我出门时的必备品。 ”小李说，在其他行李不多的情况下， 她还会自带床单、被单和拖鞋。如果因行李箱空间限制带不了拖鞋和床单、被单，她入住酒店后会尽量选择一次性脱鞋， 穿长衣长裤睡觉， 并用自己换下来的衣服当枕巾。此外，在使用酒店马桶时， 小李会先用自带的一小瓶酒精喷雾进行消毒， 然后再用卷纸在马桶圈上包一层。 记者发现， 很多市民都同小李一样， 尽量不使用酒店提供的卫生用品。 “不知道是不是因为自己对卫生的要求高一些， 我一直不会使用酒店提供的卫生用品， 后来看了很多网上曝光的视频， 就更不敢使用了。 ”魏先生说，他有一整套出差或旅行的“装备”，包括卫生纸、毛巾、水杯等小件用品，以及隔脏睡袋等较大件物品。 魏先生坦言， 由于带了这套 “装备”， 他外出的行李通常比较多，有时候确实比较麻烦，甚至还曾遭到同伴的嘲笑， 但他仍然没法让自己接受使用酒店的卫生用品。 此外， 也有少数市民表示会放心使用酒店的卫生用品。市民陈先生认为，一般情况下，正规酒店的卫生用品都会严格按照规章制度进行更换和清洗消毒， 而经过消毒杀菌的用品完全可以放心使用， 若自己携带毛巾、床单等，感觉很麻烦。“如果发现酒店没按规定做好卫生工作， 可以即时要求酒店改正过来。 ”陈先生表示，他住酒店从来没有自带卫生用品，他也没有因此产生健康问题。住店自备用品真的必要吗 在出差和旅行时， 人们入住的酒店相当于另一个 “家”。因此， 酒店卫生一直是人们最关心的问题， 酒店的卫生状况关系着每一位住酒店人的身心健康。当大家对此有疑虑时，他们便开始关注“住店神器”。 郑女士在和几个同事聊天过程中得知， 如今网上有一次性的“住店神器”用品。 听到这些用品使用比较方便卫生，郑女士赶忙去网上下单。“其实很简单， 就是一个床单缝成了被子的模样， 睡觉前铺在酒店的床上，人钻进去就可以了。 ”郑女士说， 这个床袋非常方便携带， 现在每次出差自己都会将它装在行李箱内， 再也不用担心床上用品是否没有清洗。 同样，在使用浴巾、洗脸巾等事情上， 原来郑女士从来不会自带洗漱用品。“自带洗漱用品比较沉，就没想背着浴巾、毛巾满世界跑。 ”郑女士说，如今她发现网上有售卖一次性洗脸巾、浴巾的商家，便一次性买了50套，价格也仅在几十元。“方便携带，压缩的洗漱用品，非常简单轻便。 ”郑女士说，这样既解决了自己担心的酒店卫生问题， 也不会使自己的行李重量太超重。下一步，郑女士准备考虑购买可折叠热水壶， 这样喝水也放心些。 与郑女士相同， 市民王先生也表示， 便捷性旅行用品已经成为他出门的标配， 尤其是带孩子旅行时， 会在这方面更加注意， 出门尽量用自己带的日用品。 王先生介绍，如今这些便捷型旅行用品也朝着越来越轻便的方向发展。比如一款莫代尔睡袋，重量仅400多克，广受欢迎。还有可折叠的热水壶则很受带孩子出门的妈妈们追捧。 记者注意到，在淘宝网上，各类一次性用品应有尽有，多家店主均反映一次性生活用品的销量越来越好， 每逢小长假来临前更是达到销售的高峰。今年清时节前， 一家淘宝网的一次性生活用品的营业额比平日增长了近一倍。 据该家淘宝网店店主介绍， 一次性用品原本只是小众需求， 随着差旅的普及、生活方式的变化，成为很多消费者的日常刚需， 比如一款马桶垫， 环比去年同期增长了200%。 不过，据业内人士透露，有的从网上或小商品市场购买的一次性用品的质量没有保证，盲目使用其实也有很多隐患。他同时表示， 一次性用品大量使用会带来资源浪费和环境污染， 从环保的角度而言这种做法不值得鼓励。信任危机下的资源浪费 我市一家酒店的王姓客房经理坦言， 酒店客房洗浴用品闲置的尴尬局面确实存在。 他同时也表示， 市民的担心不无道理， 卫生问题一直是酒店行业普遍存在的问题， 应引起相关部门的高度重视。 王经理介绍， 大多数酒店很看重客房卫生工作， 也都会进行员工培训，但是效果不佳。“几乎每个酒店都有自己的一套清洁流程， 甚至有的酒店还将擦拭区域用擦布的颜色进行了区分， 但是它也只能起到示范作用，并不能强制性规范。 ”他说，客房是个封闭的空间，员工作业时很难被监控， 这给酒店管理带来了难度。同时，员工素质参差不齐也是一个原因。清洁工作超负荷、压力大、工资低， 员工的清洁速度和工资直接挂钩，客房恢复得越快，就能有更多房间售卖。 甚至有一些偷工减料的“灵活变通”也是被管理层默许的， 这是酒店监管制度的问题。他认为，除了政府部门出台强有力的监管措施，酒店推出严格的标准化制度，设置专岗人员进行督察监控之外， 还要给员工合理的收入回报。“引导树立正确的职业观和价值观更是重中之重， 只有培养良好的职业素养和操守，员工对工作发自内心的热爱，工作时才会自律慎独。 ” 虽然酒店卫生存在这样那样的问题，但王经理还是表示，大多数顾客其实是出于心理顾虑不使用卫生用品的。 他告诉记者， 酒店用品都经过一套严格的清洁消毒程序， 卫生质量甚至比外面一些店铺售卖的一次性用品有保证。 他同时认为， 顾客自己带这些所谓的便捷式用品， 反而间接支持了酒店不注意卫生。如果每个人出门都带这些东西， 就意味着酒店没有必要再注意卫生了。长此以往，消费者本人也慢慢变得不重视酒店卫生，“我有一次性用品， 干净与否对我无所谓”，久而久之就促使双方都不在意卫生问题了。其次， 携带一次性用品无疑增加了消费者的负担。 任何人出门都是希望一切从简的， 而酒店服务所在不仅仅是住房，也包括提供相关日用品等一些服务， 如果自带了就失去了酒店的意义。 况且酒店所收的费用已经包含了提供这些用品的费用，消费者再次买“住店神器”是二次消费， 完全不合理。 第三， 消费者的行为也造成了资源浪费和环境污染。 “一次性”的产品就必定赋予了只使用一次的特性， 跟使用多次的传统产品来说势必造成原材料的浪费， 使用频繁使得垃圾生产过多， 在处理垃圾的各个环节上就得加派人手， 这又造成了人力资源的浪费。 而产生的垃圾不排除有污染环境的可能，尤其是一些很难回收再利用的产品，这也是一些酒店不使用一次性用品的原因，对于酒店来说一次性用品的投入要比清洗的成本划算得多，大局上考虑还是不能使用部分一次性用品。 因此，解决酒店卫生并不是靠大家购买“住店神器”就能解决的，还是需要相关部门从根本上出发，时刻把紧关口， 做好长期应对的准备。 他同时建议顾客要理性消费，不要过分鼓吹“住店神器”，毕竟那些东西只解决了一时的问题， 而就长远计应该回归问题的本质，正确面对。 “住店神器”成众多市民的出行选择。 陈嘉 摄 受市民追捧的可折叠水壶，折叠后不到一个手机的高度。 陈嘉 摄
