腾讯汽车315征集汽车用品配件消费投诉

    腾讯汽车现面对车主征集汽车用品配件类产品及服务投诉，投诉案例将直接反馈到用品配件的生产商，力求为车主解决实际问题。
    随着中国汽车市场的快速发展，汽车用品、配件、美容装饰等汽车消费服务项目也越来越多元化，车主在用车过程中经常与这些服务项目打交道。但由于汽车后市场发展良莠不齐、生产厂商众多、产品质量及服务标准不一等原因，车主经常遭遇到各种问题，甚至是关乎安全的大问题，例如导航地图信息不准确导致自驾游迷路、劣质贴膜影响开车视线导致事故、轮胎无故爆胎造成交通事故、脚垫固定性差导致刹车事故等等。遭遇这些问题，车主即使投诉也往往因各方推脱而难以真正解决问题。
    腾讯汽车现面对车主征集汽车用品配件类产品及服务投诉，投诉案例将直接反馈到用品配件的生产商，力求为车主解决实际问题。2012，腾讯汽车和你在一起！
    如何填写及提交投诉
    在腾讯汽车315汽车用品配件投诉征集页面按要求填写事件详情，填写时尽量按时间、地点、事件经过等描述详细，并填写个人真实联系方式以便跟踪回复沟通。（联系方式仅限于腾讯汽车工作人员或投诉厂商与您联系，不会泄漏给第三方）。
    投诉类别示例
    1、汽车导航影音类投诉：
    购车后单独加装或购买GPS/DVD导航/电子狗/汽车音响等产品产生的质量纠纷或售后服务问题。需写明导航品牌及购买地点。
    2、汽车轮胎类投诉：
    消费者在轮胎购买使用过程中产生的纠纷，例如由轮胎质量导致的、在正常使用情况下出现不正常磨损、由轮胎问题直接导致的交通事故等等。需写明轮胎品牌名称及购买地点。
    3、汽车润滑油投诉：
    消费者在购买油品过程中发生的如油品名不副实、油品质量问题等。需写明油品品牌及购买地点。
    4、汽车贴膜类投诉：
    消费者在贴膜过程中产生的纠纷，如施工不当、产品夸大宣传、产品质量导致安全事故等。需写明产品品牌及购买地点。
    5、其他用品及装饰类投诉：
    如洗车、购买座垫脚垫、对汽车进行改装过程中产生的纠纷。需写明涉及产品种类、品牌及购买地点。
    投诉案例将会怎样处理
    腾讯汽车和地方媒体联盟将选择典型投诉线索进行追踪报道。重点及典型案例及相关报道将知会、移送到中国消费者协会及全国各级消费者权益保护组织、各级工商管理部门，推进服务纠纷解决。此外建议您在系统提交投诉的同时，也积极在微博上与广大网友互动，集思广益，共同维权，共同营造良好消费环境。
    如何关注投诉进展
    投诉审核通过后将在汽车社区“曝光台”版块生成帖子，同时3·15汽车投诉官号将即时发布典型案例，并将案例反馈给相关企业。企业反馈后，将第一时间在论坛和微博发布最新进展，车主可通过论坛和微博关注投诉进展情况。